可能原因一：未開啟攝影機。

影響範圍：支援WiFi功能之10C系列。

原因解析：

10C系列的WiFi功能開關是與攝影機開關綁在一起的，開啟攝影機後WiFi功能一併開啟，關閉攝影機，WiFi功能也一併關閉。

• 處方一：
  開啟10C系列攝影機。

可能原因二：開啟攝影機後未使用WiFi功能超過3分鐘。

影響範圍：支援WiFi功能之10C系列。

原因解析：

如前可能原因一的解析，當攝影機開啟後，WiFi功能一併開啟，但WiFi功能並不是始終在開啟的狀態下，為了節省主機的電力，當WiFi功能在開啟後，若有超過3分鐘沒有使用到WiFi功能，包括未與手機APP連線及操作，主機的WiFi功能會自動關閉，保留電力給其它功能使用。因此在開啟攝影機後一段時間，且未使用WiFi功能時，在手機上會看不到10C系列的WiFi裝置。

• 處方二：
  若需使用WiFi功能，請關閉攝影機後再次開啟，即可啟動WiFi功能。

可能原因三：SSID變更為WiFi模組預設值。

影響範圍：支援WiFi功能之10C系列。

原因解析：

此原因不明，但能夠確認的是主機的SSID會變成WiFi模組的預設值。

• 處方三：
  可以試著進行原廠重置，看看是否可找到主機的SSID，或無改善，找看看手機的WiFi功能頁中是否有個名為「AIT-Streaming-Demo-AP」的裝置名稱，點擊該名稱輸入密碼即可連線，且對無線功能無影響。

可能原因四：10C系列micro SD卡讀卡機故障。

影響範圍：支援WiFi功能之10C系列。

原因解析：

10C系列的WiFi功能是在開啟攝影機後當讀卡機就緒，緊接著啟動的，若是micro SD卡讀卡機無法正常的進入就緒狀態，WiFi功能便無法正常開啟。當micro SD卡讀卡機無法讀取micro SD卡時，很有可能會同時影響WiFi功能的開啟。

• 處方四：
  請試著進行原廠重置，若無改善，請連絡代理商進行檢測。

可能原因五：10C EVO預設採用5GHz頻段WiFi連線。

影響範圍：10C EVO及不支援雙頻段WiFi連線之舊款手機。

原因解析：

10C EVO在WiFi連線的預設頻段上是採用5GHz頻段，對於不支援雙頻段WiFi功能的手機來說只能看到在2.4GHz頻段內的WiFi設備，無法看到使用5GHz WiFi頻段的10C EVO。10C PRO僅支援2.4GHz頻段，故無此問題。

• 處方五：
  在主機上操作頻段更換，設定為2.4GHz頻段。請參閱中文使用者指南第16頁「WiFi頻段」。

可能原因六：手機WiFi功能異常。

影響範圍：iPhone手機。

原因解析：

iPhone手機在長期使用後或是更新作業系統後，有部分手機會出現無線功能異常的現象，包括了藍牙與WiFi功能，此異常會導致相關功能運作不正常或是連線不穩定，甚至無法連線，亦包括了找不到WiFi裝置的SSID。

• 處方六：
  請試著先重置iPhone的網路設定，在 設定>一般>重置>重置網路設定 (iOS 15：iOS 15： 設定>一般>傳送或重置iPhone>重置>重置網路設定)，重置後請先刪除耳機在WiFi功能中的連線資料，再進行重新連線。此項重置會影響iPhone手機上原有的藍牙及WiFi連線設定，藍牙裝置需要重新配對，WiFi必須重新輸入密碼。

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