可能原因一：聲控電話功能被關閉。

影響範圍：所有具備此功能的耳機。

原因解析：

在耳機的配置設定中，聲控手機功能預設是開啟的，若手動方式關閉，此功能將無法運作；在一些擁有手機APP的耳機上，APP中也有此設定。

• 處方一：
  確認此功能是在開啟狀態。

可能原因二：麥克風拾音不足以啟動此功能。

影響範圍：所有具備此功能的耳機。

原因解析：

通常來說此狀況主要出現在麥克風拾音頭未對準嘴巴，或是距離太遠，導致麥克風拾音效果不佳，無法啟動此功能。由於此功能是在聽到來電鈴聲時，透過一個音量超過聲控靈敏度設定 (某些型號) 的聲音，利用這個「突波」讓麥克風拾取，進而由耳機發送接聽訊號至手機來接起電話，因此，當音量不足時便無法啟動這個功能。

• 處方二：
  試著以較大音量來啟動此功能，或是在APP中調高聲控靈敏度。

可能原因三：對裝有海棉罩的硬桿麥克風吹氣。

影響範圍：使用硬桿麥克風的耳機。

原因解析：

SENA耳機包裝中附有各式麥克風以符合不同類型的安全帽的使用，而聲控電話的方式，除了大聲說個字外，也能夠用吹氣的方式操作。原理是利用對麥克風吹氣所產生的風切聲觸發此功能，這對於全罩式安全帽使用的軟線麥克風是沒有問題的，但若是使用在裝了海棉罩的硬桿麥克風，可能就無法達到應有的效果。因為麥克風的海棉罩就是用來阻隔一部分的風切噪音，對著這種麥克風吹氣，風切聲會降低，難以達到接聽電話的目的。

• 處方三：
  針對裝有海棉罩的硬桿麥克風，採用大聲說個字的方式來啟動此功能。

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