(續)

手動更新

手動更新主要是用在無新的韌體版本可用，但需要進行像是語言的變更，或是重新安裝同版本韌體。(較新耳機未提供語言版本韌體選擇者，可直接在手機APP中變更語言)

此種更新步驟在與前述步驟3之前是相同的，在第3步驟的版本比較處，因沒有新版本可用，所以不會跳出新版本的視窗，而會出現下面的畫面。

如果電腦中有需要的韌體版本，可點選「瀏覽」來找尋韌體文件，若有語言版本變更需求，則是拉開「語音提示」下拉選單選擇，並在選擇完畢後點選「下載」，再將文件存入指定位置。

在選好韌體文件或是下載完成並儲存後，畫面中央下方的「更新」會變成可操作的狀態，此時點一下「更新」就可以等待更新程序進行了。

更新時機

那麼，如何知道要更新韌體呢？大概有以下幾種方式：

1. SENA Taiwan在耳機有新版韌體釋出時，會在粉絲團公布訊息，包含耳機型號、版本及修正內容。

2. 若耳機支援連線手機APP，在耳機與APP連線時，APP主頁面會顯示耳機的目前韌體版本及最新版本號，若有差異即代表需要更新。

圖說：SENA的手機APP會顯示耳機韌體相關資訊

3. 直接將耳機接上電腦，啟動SENA Device Manager，讓程式去比對耳機與伺服器上韌體版本，就如前面「自動更新」所述。

問題

雖然完全按照前述各種方式及步驟，但有時難免出現一些不預期的狀況，分別說明如下：

1. 無法識別耳機

這是比較常見的狀況，在SENA Device Manager畫中下方會出現錯誤訊息「設備識別失敗，無法打開USB」，這大概有幾種情況：

a. 問題：耳機連接電腦後未按前述必要操作，或操作錯誤，讓電腦無法識別連接的耳機。
◎ 解決方式：重新連接並按規定進行必要操作。

b. 問題：USB線故障，無法讓電腦獲取必要的耳機識別資訊。
◎ 解決方式：更換不同的USB線試試。

c. 問題：電腦USB埠異常，無法讓電腦取得必要的耳機識別資訊。
◎ 解決方式：更換不同的USB埠試試。

d. 問題：主機狀態異常。
◎ 解決方式：進行耳機的原廠重置 (請參閱各自中文使用者指南，可在網站下載)，但若是耳機的硬體造成的問題，是無法由原廠重置的方式改善，若是此情況，建議送檢測。

e. 問題：Windows 10 x64 (64位元) 版本遇上藍牙3.0耳機。SENA Device Manager在Windows 10 x64版本中，無法識別藍牙3.0及以下的耳機，原因是藍牙驅動程式數位簽章的問題，此問題至今尚未看到改善。
◎ 解決方式：除了Windows 10 x64版之外的作業系統無此問題，亦可以透過暫時關閉Windows 10 x64版的驅動程式數位簽章驗證功能，來完成藍牙3.0耳機的韌體更新需求。關閉該功能請參閱本文最後部分的說明。

2. 無法連接至伺服器

a. 問題：對外網路異常，或沒有網際網路連線。
◎ 解決方式：請確認網路連線是否正常。

3. 更新至中途出現錯誤訊息

這在不同的耳機上可能會出現不同的錯誤訊息，實際的狀況需視錯誤訊息而定，像是10C系列耳機，有可能會出現要求檢查SD卡，這情況就可能是忘了裝卡，或是SD卡無法被正確的讀取，這可利用重新裝SD卡或是更換SD卡來解決。

至於其它狀況，老巴比建議先試試原廠重置，重置後再重新試著更新，某些情況應可以解決，但若是依然沒有改善，最好是送檢測。

Windows10 x64 (64位元) 系統更新藍牙3.0耳機韌體前置處理

由於藍牙晶片的驅動程式在Windows 10 x64系統上會出現數位簽章不正確的情況，因此，透過心SENA Device Manager進行韌體更新時會出現無法辨識的狀況。若要在此版本作業系統上進行韌體更新，必須手動方式暫時關閉Windows 10的驅動程式數位簽章的功能。

此前置處理僅Windows 10 x64系統需要，其餘作業系統無需此前置處理，包括Windows 10 x86 (32位元) 系統。
請按以下步驟暫時關閉Windows 10 x64系統的數位簽章功能：

1. 在電腦開機狀態下，在開始功能表中點選電源選項

2. 按住「Shift」鍵，再點選「重新啟動」。

3. 等待系統進入功能選項頁面，在「選擇選項」頁面裡點選「疑難排解」。

4. 接著在「疑難排解」頁面選擇「進階選項」。

5. 在「進階選項」頁面選擇「啟動設定」。

6. 在「啟動設定」頁面點選「重新啟動」，並等待系統重新啟動至「啟動設定」頁面。

7. 當畫面出現「啟動設定」頁面時，按數字「7」，系統會繼續完成啟動流程，等待開機完成後，系統的數位簽章功能會暫時停用。

8. 在此驅動程式數位簽章停用的時候進行藍牙3.0耳機的韌體更新。

電腦在下一次重新啟動後，數位簽章功能將會恢復。