SENA 產品註冊及查詢

聲明

1. 保固條款僅限於購自SENA TAIWAN (以下稱本公司) 授權經銷商之商品。本公司對購自台灣以外地區 (包括國外網購) 或平行輸入的SENA商品不提供任何維修及保固，請向原購買處尋求處理。
2. 為保障您的權益，購買商品時務必向店家索取保固卡或購買證明，並妥善保存。
3. 為提供完善的保固服務，請至本公司授權經銷商進行保固維修，並務必出示保固卡或購買證明。
4. 商品規格和配件以實物為主，本公司保留變更規格的權利。

SENA TAIWAN 保固說明

本公司根據不同等級產品提供購買全新商品的原購用戶二年、三年或終身保固，內容如下：

主機保固 (適用二年及三年保固之商品)

1. 經轉售或移轉至他人之商品，商品 (主機與隨附配件) 保固立即中止。
2. 在保固期間內依用戶指南正常使用而發生損壞，且經本公司判定為品質問題，並非人為損毀時，本公司將免費更換；若是人為疏失、不當操作導致商品本身或外觀損毀、故障，則不在保固範圍。
3. 產品主體以外之附屬物品，如光碟、說明書、保證卡、連接線、皮套、可更換面板等屬自然消耗品，不在保固範圍內；變壓器、遙控器等，除新品故障外 (拆封即無法使用)，均不適用保固條款。
4. 福利品保固期為一年，經銷商樣品不得註冊且不提供任何保固。
5. 商品保固年限：一般商品自購買日起1年 (基本保固)，在基本保固期內至本公司網頁註冊可升級為2年保固 (基本保固1年加升級保固1年)。量子系列自購買日起2年 (基本保固)，在基本保固期內至本公司網頁註冊可升級為3年保固 (基本保固2年加升級保固1年)。
6. 未註冊商品因非人為損毀或故障時，若無法提供購買證明者，保固期將以出廠日期起計。
7. 因故障而更換之新品，其保固期按原商品保固期計算。

尊爵系列主機保固 (適用終身保固之商品)

1. 尊爵系列商品於註冊後啟動為終身保固，但保固範圍不含主機使用之電池。
2. 首購主機之電池保固五年。五年保固期後之電池維修 / 更換，提供二年保固。
3. 尊爵系列主機保固適用前述「主機保固 (適用二年及三年保固之商品)」之第1、2、3 及 4項內容。

配件保固 (配件不含各種海棉製品及魔鬼氈等消耗品)

1. 一般及量子系列商品隨主機附於包裝中夾具、揚聲器及所有麥克風其保固期均隨同主機保固期處理，出保時需查驗註冊紀錄或保固卡 / 購買證明，未能提供者以該主機進口紀錄計算。
2. 尊爵系列商品隨主機附於包裝中夾具、揚聲器及所有麥克風保固期為五年，出保時需查驗註冊紀錄或保固卡 / 購買證明，未能提供者以該主機進口紀錄計算。
3. 單獨購買之配件套件組、無包裝或散裝夾具、揚聲器或麥克風等，其保固期為6個月，出保時需提供購買證明。

保固排除事項

產品因下列因素造成損壞，則無法享有免費保固及維修服務，送修時將酌收維修及服務費用。

1. 主機轉售或轉贈他人者。
2. 因天災、意外或人為疏忽而發生之故障或毀損者。
3. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者。
4. 產品序號或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
5. 自行檢修、拆解、改裝或更換零件者。
6. 當作測試設備者。
7. 超過保固期之維修品。
8. 主機外觀損傷。